Soms is een eerste stap naar hulp de moeilijkste. Binnen Vroegsignalering werken we samen met Gemeente Helmond om inwoners met betalingsachterstanden op tijd te bereiken en hen te helpen overzicht te krijgen over hun financiële situatie. Dat doen we in drie pogingen: eerst een telefoontje, daarna twee huisbezoeken.

Maar wat als er niemand opendoet?

Achter een gesloten deur

Bij één inwoner stonden we al maanden op de stoep. Elke keer troffen we een gesloten deur. Was er niemand thuis, of wilde deze persoon niet opendoen? We konden het niet weten. Het is begrijpelijk: opeens staat er een onbekende voor je deur. Wat wil diegene van je? Misschien voel je schaamte of weet je niet waar te beginnen.

Een simpele oplossing

Na herhaaldelijke pogingen besloten we een flyer achter te laten in de brievenbus. Daarop stond kort en duidelijk wat we deden en – misschien wel het belangrijkste – een telefoonnummer om zelf contact op te nemen.

De kracht van geduld

Op een dag ging de telefoon. Een vrouw aan de andere kant van de lijn vertelde dat ze onze flyer had bewaard. Nu, maanden later, voelde ze zich eindelijk klaar om te bellen. We raakten in gesprek en maakten samen een afspraak bij het Sociaal Raadsliedenwerk om haar financiële situatie op orde te krijgen.

Soms hebben mensen tijd nodig om hulp te accepteren. En dat is oké. De flyer leek misschien een klein gebaar, maar voor deze mevrouw werd het een sleutel naar verandering.