Enige tijd geleden kwam een man op afspraak bij een sociaal raadsman van LEVgroep in Helmond-West. Zijn ziektewetuitkering was onterecht stopgezet. Hij gaf aan dat hij zich totaal niet serieus genomen voelde en overal waar hij aanklopte, van het kastje naar de muur werd gestuurd.

De sociaal raadsman besloot naar zijn situatie te kijken. Tot haar eigen verbazing bleek het verhaal van de man te kloppen. De uitkering was stopgezet omdat hij niet zou hebben gereageerd op een brief van het UWV. De man toonde echter bewijzen dat hij wel had gereageerd. Hij had de brief in april ontvangen en sindsdien geprobeerd duidelijkheid te krijgen, zonder resultaat. Pas in juni kwam hij bij LEVgroep terecht, waar direct een bezwaar werd ingediend.

De onzekerheid van maanden zonder inkomen 

Het bezwaar was ingediend, maar de wachttijd op een beslissing was lang. Het UWV gaf aan dat de man pas in oktober iets zou horen. Ondertussen had hij sinds april geen inkomen. De stress liep op en hij sliep slecht, wat zelfs leidde tot het gebruik van medicatie om de situatie te kunnen verdragen.

De sociaal raadsman zag de impact van deze onzekerheid en besloot actie te ondernemen. Zij zocht contact met Senzer om te kijken of ze hem tijdelijk konden helpen met een bijstandsuitkering. Maar dat bleek niet zonder risico: als het bezwaar werd toegewezen, zou hij de bijstand moeten terugbetalen. Dat wilde de man absoluut niet.

Een doorbraak na maanden wachten 

In augustus nam de man opnieuw contact op, omdat hij niet begreep wat het UWV hem telefonisch probeerde uit te leggen. De sociaal raadsman nam meteen contact op met het UWV. Tot opluchting van beiden bleek dat de werkgever de stopzetting van de uitkering had ingetrokken. Het resultaat was dat de ziektewetuitkering met terugwerkende kracht werd uitbetaald. De man voelde zich opgelucht dat er eindelijk iemand naar hem had geluisterd en actie had ondernomen om zijn situatie te verbeteren.

Voor de sociaal raadsman was dit een waardevolle ervaring. In het begin was er scepsis, omdat vaak mensen zeggen dat hun uitkering onterecht is stopgezet. Maar deze man had de bewijzen en bleef vechten voor zijn recht. Hij had alleen iemand nodig die naar hem luisterde en hem hielp de juiste stappen te zetten.

Een oproep tot begrip 

Dit verhaal laat zien hoe belangrijk het is om open een gesprek in te gaan, zonder oordeel. Veel mensen voelen zich niet gehoord of geholpen, maar met de juiste ondersteuning kunnen ze toch verder. Deze man heeft zware maanden gehad, maar dankzij samenwerking en doorzettingsvermogen is alles goed gekomen. Luisteren maakt het verschil.